i. 本表格所提供的一切资料均真实、准确。

ii. 本人明白，若未能提供第一部份“投诉人资料”中的必需信息，此投诉可能会被视为匿名投诉处理，届时招银国际可能无法作出个别回复。

iii. 本人明白，招银国际将根据内部投诉处理程序（于7个历日内确认收到，目标于2个历月内完成调查）处理此案。

iv. 本人同意招银国际为调查此投诉而查阅本人在该公司的个人资料及交易纪录。

v. 本人明白，为处理本人的投诉，与招银国际其后的电话对话会被录音。